総務省中国総合通信局、中国情報通信懇談会主催による 「情報セキュリティセミナー」にパネリストとして出席します。 以下の通り案内が来ていますので興味がある方はご参加下さい！ ― 記 ― 【日時】　平成20年3月7日（金）　13:00～17:00 【場所】　ＫＫＲホテル広島　２階　安芸の間 　　　　　広島市中区東白島町19-65 ℡ (082)221-3736 http://www.kkrhiroshima.com/ 【内容】 ◆基調講演　 《講師》　総務省自治行政局　地域情報政策室長　井上知義 氏 《演題》　電子自治体の推進について ◆セミナー１ 《講師》　ネットワンシステムズ㈱　 　　　　　　セキュリティ事業推進本部長　山崎文明 氏 《演題》　組織の安全を確保する危機管理対策の総点検（事前対策） ◆セミナー２ 《講師》　(財)関西情報・産業活性化センター 　　　　　　情報化推進グループ部長　木村修二 氏 《演題》　情報セキュリティに取り組む視点　～何をどうするか～ ◆パネルディスカッション 《コーディネータ》　広島市立大学大学院情報科学研究科教授 　　　　　　　　　　　大場 充 氏 《パネリスト》　 井上知義氏、山崎文明氏、木村修二氏 　　　　　　　　　村上賢二氏( ㈱ネットスクエア　代表取締役 ) 【定員／参加費】　５０名／無料 【主催】　総務省中国総合通信局、中国情報通信懇談会 【後援】　（財）クマヒラセキュリティ財団

本日、SRCからISO/IEC20000関係の書籍が発刊されました。 これ１冊でISO/IEC20000認証取得のためのノウハウが 全て取り込まれていますので是非ご一読下さい！ ～ISO/IEC 20000～ITサービスマネジメント（ITSMS）と認証取得 著者：村上　賢二　　藤井 誠一 定価：2,205円 本書は、ITサービスのベストプラクティスである、今話題の「ITIL」の国際標準である ITサービスマネジメント（ITSMS）について解説した書籍です。 また、後半では、我国でも始まったITSMSの認証取得法についても解説しており、 基礎知識はもとより、認証取得のための実践法までを解説した、 実用的な1冊であるといえます。 第1章　ISO20000 の背景 第2章　ISO20000 概要 第3章　国内ITSMS 認証取得制度の概要 第4章　ITSMS 認証基準 第5章　ITSMS 認証取得への対策とその方法

本日２月２５日は私の４１回目の誕生日です！ これでめでたく厄年を迎える訳です。。。 昨年は前厄でお伊勢参りを済ませてきたので、 今年の本厄は京都辺りを参りたいと思っています。 また昨年から取りかかっていたISO20000関係の 書籍の出版が２月２９日に決定しました。 それから新たなASPサービスの開始が控えています。 まだまだやることは山積みです。 ただ今年の誕生日も強行軍の出張ツアーで迎え、 本日赤坂のホテルで一人厄年を過ごしています。 さらなる発展を祈念して頑張りたいと思っています！

第１１回ＨｉＢｉＳインターネットビジネスフォーラム２００８のご案内です。 私が運営委員をしているＨｉＢｉＳ（広島インターネットビジネスソサエティ）が 主催する事業発表会ですので是非皆さんもご参加下さい！ ネットスクエアのクライアント様も発表されていますよ！ —————————————————————— 日　時　２００８年２月２９日（金） 13:00～13:05　ご挨拶　ＨｉＢｉＳ協議会会長（広島修道大学副学長・教授）　廣光清次郎 13:05～14:50　演　　題：「SNSを巡る新動向及び活用のパネルディスカッション」 　　　　　　　講　　師：手嶋屋　手嶋守氏 　　　　　　　司　　会：須藤將視（パラガン） 　　　　　　　パネラー：手嶋守氏、金子和枝氏（ハー・ストーリィ） 　　　　　　　　　　　　有馬猛夫氏（ネクストビジョン） 15:00～17:15　インターネットビジネス事例発表 15:00～15:20　発　　表　双方向告知システム「知らせますケン」 株式会社メディアトーク 15:25～15:45　発　　表　広島県を中心にしたローカルスポーツ情報サイト 株式会社フレンドリー・スポーツ 15:50～16:10　発　　表　海外向け観光情報サイト 株式会社tssプロダクション 16:15～16:35　発　　表　GPS携帯電話を用いた低価格高性能な位置情報システム 株式会社ウィング 16:40～17:00　発　　表　広告マーケットプレイスPitta！ 株式会社デジタライズ 17:15～17:25　最優秀ビジネス事例表彰 17:30～19:00　交流会 参加費　記念講演会、事例発表は無料（投稿原稿集も無料配布）。交流会は1名３，０００円。 場　所　発表会会場：鯉城会館５階　サファイヤ 交流会会場：　　〃　５階　パール東 主　催　ＨｉＢｉＳ（広島インターネットビジネスソサエティ、(社)広島県情報産業協会特別委員会） 共　催　株式会社広島市産業情報サービス 後　援　広島県、広島市、社団法人中国ニュービジネス協議会、中国情報通信懇談会 　　　　財団法人ひろしま産業振興機構、財団法人広島市産業振興センター 　　　　社団法人テレコムサービス協会中国支部、広島’ＳＯＨＯクラブ

ISMSの監査ではサイトの一つとして サービスの提供を受けているデータセンターを 監査の対象にすることがあります。 そこに重要な情報資産が集まっているのですから、 その管理状況と運用面を直接みるわけです。 但しデータセンターですから物理的セキュリティは 基本的には問題として表れることはなく、 SLAとレビューそしてリモートでの監視がポイントになります。 データセンターに任せておいたら安心だと言う 過信は捨てた方がいいですね。 環境面は強化されるでしょうがそれを扱うのは人間ですから。。。

ニュースで株価が14000円割れと流れていました！ 原因は米国のサブプライムの破綻だそうですが、 私の周りではそれだけでなないと感じています。 中小企業に大きく響いているのは原油高です！ 原材料の多くを石油関連で締める製造業では、 コストアップを価格に反映できず苦慮しています。 しわ寄せがくるのが人件費削減と時間外労働です。 ネットスクエアでも中途採用の求職者が増えてきました。 景気が良くなると採用が難しくなり、 逆に悪くなると中途採用から良い人材が採れます！ 皮肉なもんですね。。。 このままのペースで原油高が続くと オイルショックの再来になると危惧しています！

毎年１２月から２月にかけて監査が集中します。 きっと年度計画に合わせて認証取得されるので、 年度末に合わせて監査が集まるのでしょうね。 私もISO9001とISO27001の監査を実施しているので、 年明け早々から全国各地を飛び回ります。 それに加えてネットスクエアのクライアントの監査も この時期に集まっていますので大忙しです！ 暫く家には帰れないかな。。。 これから認証取得を目指される皆さんは、 敢えてこの時期を外して春先に受審しますと、 毎年のマネジメントシステムの受審が楽になりますよ。

新年あけましておめでとうございます！ ネットスクエアでは、 2008年の経営指針を以下に掲げ、更なる事業拡大に取り組みます。 １．ISMS(ISO27001)の認証取得 　～QMSからISMSへとマネジメントシステムを移管し、大手顧客からの信用を向上させる ２．リピートの強化 　～優良顧客からのリピート率を向上させ、安定受注への基盤を作る ３．ASPサービスの新規開発 　～予約ASPシステム（仮称）を完成させ、パートナー企業とのアライアンスにより販売展開を図る 本年も何卒よろしくお願いします！

2007年も今日で終わりですね。 今年一年どんな年だったでしょうか？ ネットスクエアとしては優良顧客との取引が始まり、 来年以降のリピートへの期待が持てる年でした。 また新たなASPサービスの立ち上げの準備ができました。 個人的にはISO20000に関する書籍を執筆して、 年明け早々SRC（高田馬場）から発行の予定です。 そして我が家にラビちゃん（ウサギ）がやってきました。 ただ社会全般としては、”偽”が今年の文字になる位、 企業の信用力が歪んだ年になってしまいましたね。 それに加え原油高が中小企業の台所を襲っています。 来年は経済的にはかなり厳しい年になると予想されます。 今年一年無事に終われたことに感謝して、 新たな気持ちで新年を迎えたいと思います。 お世話になった方々へどうもありがとうございました。 そして来年も引き続きよろしくお願いします！

先日クライアント企業の社長様からお電話を頂きました。 請求書の宛名書きの社長名が間違っていたのです。 ましてこれから取引が始まるといった段階での お客様のトップのお名前の間違いと重要なお支払いです。 私共としては社内で原因を究明して即時にご連絡しました。 また他県にまたがっていたのですがすぐに訪問させて頂き、 お客様に不快な思いをさせてしまったことに謝罪しました。 そこで社長様から頂いたお言葉には、 「弊社より安価なコンサル先があったのだが 担当コンサルを信頼して弊社を選んだ」 「今回の件で契約破棄の意向はないのですぐに連絡した」 と言って頂き、大変感謝しました。 ほんの些細な社内ミスがお客様に多大な迷惑をかけてしまい、 そのことでコミュニケーションがちぐはぐすることは多々あります。 重要なのでその後の対応とお互いの信頼関係だと改めて学びました。 私共はこのお客様と今後も密な関係を持ちながら、 お互いに成長させて頂きたいと考えています。 これはISOの要求事項である顧客重視ですが、 クレームが起こったことが問題ではなくその後と対応が重要です。 コンサルタントもお客様から学ばせて頂いているのですね。。。