ネットスクエアではコンサルティング業務と Web関係のシステム開発業務を実施しています。 システム開発に関しては要員派遣はやっておらず、 請負形式の受託開発を中心に進めてきた関係か、 年度はじめ（4～6月）にかけての受注は少なく、 これから年度末にかけて開発がピークになります。 旨く要員をコントロールして山谷をなくせばいいのですが、 生産計画とは異なってなかなか都合良く行きません。 そこで年度はじめには製品開発を計画して、 各企業での予算が決定した事からの受託開発になります。 今年度は、Net-Learning05と内部監査チェックシートを開発し、 販売を進めているのですが最近引き合いが増えてきており、 来年度はその拡販に努めてゆきたいと思っています！ きっとソフトハウスでは同様なジレンマを抱えており、 要員派遣やパッケージソフト開発とのバランスを取りながら、 受注の山谷を埋めているのではないかと思いますが如何ですか？

４年ぶりに中国の廈門にやってきました！ 以前の感想は広島位の街の規模だと思っていましたが、 たったの４年で広島より大きな経済圏を作っていました。 特にIT産業の発展には力を入れているみたいで、 廈門大学をはじめとしてテクノパークを構築しています。 現在ではフェーズ２の開発中ですがその規模が偉大です。 流石に土地は国のもので早く開発が進むみたいです。 昔のシリコンバレーを彷彿させられました！ ただ建物の建築があまりにも早く頻繁に行われており、 建設ラッシュに伴う土地バブルが起こりつつあり、 テクノロジーよりマネーゲームに走らないか心配になります。 何処かの国で起きた事象みたいですね。。。 廈門では幾つかのIT企業を回ってきたのですが、 技術ではもしかしたら日本を抜いているかも知れません。 取引先も日本だけでなくアメリカやヨーロッパを向いており、 制度上の問題を除けばビジネスの環境は整っています。 そこでのキーワードはISOやCMMIなどがあがっており、 ネットスクエアのビジネスモデルも食い込みたいと思っています！

久しぶりに連休をゆっくり過ごしました！ 家族でテーマパークへ行き１泊して来ました。 ホテルはよく使っているダイワロイヤルホテルですが、 そこでの顧客満足サービスには感心させられました。 ダイワロイヤルホテルは全国各地に立地しており、 http://www.daiwaresort.co.jp 色んな観光地とセットでよく滞在しています。 ここでは顧客データベース（私の想像ですが）が、 とても有効に活用されていることに驚かせられました！ 今回は楽天トラベルから予約をしたのですが、 日本食を頼んだ際には料理長から直々に挨拶があり、 子供の大好きな鯛のあら煮をサービスしてくれました。 ほんの少しの気配りが旅をの思い出を深くしてくれました。 帰り際にはまた何処かのロイヤルホテルに泊まりたいね そう思わせることが顧客満足サービスの基本ですね。 これでリピータを増やして行くことがとても重要です。 その中の一人（一家族）になっている訳ですけど。。。