最近、IT関係のベンチャー企業へISMSの審査に訪れる機会が増えています。

スマホやWebでのサービスを提供する場合、大手企業と取引する為に必要とのことですが、

そもそもインターネットビジネスなのですから、セキュリティは重要ですね。

特徴としては、サーバを始めとした資産が少ないことです。

勿論、創業間もない組織では紙での情報資産もほぼありません。

つまりクラウドサービスを活用した構成で、開発したらサービスを提供している訳ですから、

自ずと審査における対象が物理的セキュリティから技術的セキュリティへと変わってきます。

今後はこの様な組織のための、ISO27017（クラウドセキュリティ認証）が増えてくるのでしょうね！

最近、ISMSの審査先で、「個人情報が入っていないから大丈夫！」といった発言を耳にします。

「個人情報がないと何が大丈夫なのですか？　組織の機密情報って個人情報だけですか？」

さて、皆様の組織ではどうでしょうか！？

個人情報保護法が施行されてから、情報漏えいのニュースが紙面を騒がせるようになって、

情報漏えいイコール個人情報といった固定観念が生まれてきたような気がします。

今一度、組織にとって重要な情報とは何か、リスクアセスメントしてみて下さい！

ISO9001のマネジメントシステムの有効性を評価するために管理指標（KPI）の設定が必要です。

ポイントは効果が測定できる指標が求められていますが、業種や業態によって変わってきます。

そこでマネジメントシステムの基本になる4分野における管理指標（KPI）の例をあげてみます。

分野1　学習と成長の視点を示すKPI

1. スキル向上（時間）
2. 提案件数（件数）
3. 資格の取得数（件数）
4. 離職率（％）

分野2　顧客の視点を示すKPI

1. クレーム減少（％）
2. シェアの拡大（％）
3. 顧客満足度（％）
4. リピート率（回数）

分野3　社内ビジネス・プロセスの視点を示すKPI

1. コスト低減（金額）
2. 品質の向上（％）
3. 納期の短縮（期間）
4. 事故率減少（％）

分野4　財務的視点を示すKPI

1. 売上高増大（％）
2. 経常利益（金額）
3. EVA（金額）
4. ROE（％）

これらの管理指標（KPI）を参考に組織特有の視点を取り入れてみて下さい！

IT導入補助金2019一次公募の締め切りが近付いています。ご興味のある企業はお問い合わせ下さい！

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IT導入補助金は、中小企業・小規模事業者等のみなさまが自社の課題やニーズに合った
ITツールを導入する経費の一部を補助することで、みなさまの業務効率化・売上アップを
サポートするものです。

この機会に是非、ＩＴ導入補助金をご活用下さい。

■中小企業・小規模事業者等のみなさま向け
https://www.it-hojo.jp/applicant/

【一次公募】交付申請を受け付けています。
Ａ類型の申請は2019年6月12日（水）まで、
Ｂ類型の申請は2019年6月28日（金）までです。

【二次公募】7月中旬に交付申請開始予定。

■ITベンダー・サービス事業者のみなさま向け
https://www.it-hojo.jp/vendor/

【お問い合わせ窓口】
サービス等生産性向上IT導入支援事業 コールセンター
電話：０５７０－６６６－１３１（ナビダイヤル）
０４２－３０３－１５０５（ＩＰ電話等からのお問合せ先）
受付時間：9:30～17:30（土・日・祝日を除く）

現在、コールセンターへの電話が大変混み合っているため、つながりにくい状況です。
恐れ入りますが、お問い合わせ前に必ずIT導入補助金サイトをご確認いただき、
不明点があった場合のみのお問い合わせに、ご協力いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。