本日、SRCからISO/IEC20000関係の書籍が発刊されました。 これ１冊でISO/IEC20000認証取得のためのノウハウが 全て取り込まれていますので是非ご一読下さい！ ～ISO/IEC 20000～ITサービスマネジメント（ITSMS）と認証取得 著者：村上　賢二　　藤井 誠一 定価：2,205円 本書は、ITサービスのベストプラクティスである、今話題の「ITIL」の国際標準である ITサービスマネジメント（ITSMS）について解説した書籍です。 また、後半では、我国でも始まったITSMSの認証取得法についても解説しており、 基礎知識はもとより、認証取得のための実践法までを解説した、 実用的な1冊であるといえます。 第1章　ISO20000 の背景 第2章　ISO20000 概要 第3章　国内ITSMS 認証取得制度の概要 第4章　ITSMS 認証基準 第5章　ITSMS 認証取得への対策とその方法

この投稿は 2008/02/29 2:10 PM に 一般 カテゴリーに公開されました。 この投稿へのコメントは RSS 2.0 フィードで購読することができます。 現在コメント、トラックバックともに受け付けておりません。