先日本革シートをネットで注文した経緯を話しましたが、 アームレストのクレーム対応が完了しました。 商品注文から受領まで10日間程でしたが、 クレーム対応には約3週間かかりました。 ただその間メールにおいて連絡は入りましたので、 ユーザとしては安心感があり気長に待っていました。 そこで分かったことですが、 販売店は国内（ＨＰ）にあったものの、 商品は韓国で製造していたみたいです。 まさにインターネットのメリットを活用した商品販売ですね。 ・オーダーメイドなのでネットでしか買えない ・国境を越えたビジネス展開が可能である ・販売店はＨＰされあれば誰でも加入できる これらのメリットに対してデメリットを克服する手段として、 ・商品製作のプロセスをネットから確認できる ・アフターサービスを無料で実施しメールで報告する それに加えて結構効果があったのは、 ・ＨＰの掲示板にクレームが自由に書き込みできる と言ったとこでしょうか！？ これまではインターネットの供給者であったのが、 今回は購買者になった感想を素直に書きました。

この投稿は 2007/04/05 9:28 AM に 一般 カテゴリーに公開されました。 この投稿へのコメントは RSS 2.0 フィードで購読することができます。 現在コメント、トラックバックともに受け付けておりません。