ISO29990について
私はコンサルタントサービスを提供している背景として、ISO主任審査員としても幾つかの規格の審査を行なっています。
皆さんがよくご存知のISO9001やISO14001をはじめとして、ISO27001やISO29990も審査対象として展開しています。ISO27001は情報セキュリティの規格として定着してきていますが、ISO29990はまだ馴染みが少なく学習サービスにおける規格なのです。
ISO29990では、専門学校や学習塾、民間職業訓練施設などの学習サービス事業者を対象に、学習サービスの品質向上と継続的な改善を目的にした規格です。現在、教育には公式教育と非公式教育の2種類があり、公式教育とは文部科学省が定める学習指導要領に従い、指導・教育する初等・中等・高等教育を指します。非公式教育とはこれら初等・中等・高等教育以外で行なわれる学校外教育を指します。
その非公式教育における国際規格がISO29990なのです。ISO29990が求めるサービス事業者向け基本的要求事項を満たすことで、従来、学習サービス事業者毎に行なわれていた学習サービスマネジメントシステムを統一し、学習サービス品質の担保と基盤整備が可能となります。
少子高齢化が進む中、生涯学習のニーズも増えてきています。学習サービスの品質向上および差別化の柱として、ISO29990認証の需要も増えてきています!