サービス業のシステム化
羽田空港で2週続けて1時間遅れになったので、
時間潰しにQBハウスに入ってみました。
10分1080円の謳い文句に誘われて並んでみると、
何とも合理的なシステムで回転していました。
理容室の業務の無駄を省いた結果かな、、、と。
それから男性の顧客が求めているものは、
サービスの質ではなく料金と時間だと、
経営方針に明確に表しているんですね!
これは時期にロボットになるかな。。。
羽田空港で2週続けて1時間遅れになったので、
時間潰しにQBハウスに入ってみました。
10分1080円の謳い文句に誘われて並んでみると、
何とも合理的なシステムで回転していました。
理容室の業務の無駄を省いた結果かな、、、と。
それから男性の顧客が求めているものは、
サービスの質ではなく料金と時間だと、
経営方針に明確に表しているんですね!
これは時期にロボットになるかな。。。
この投稿は 2018/06/29 7:38 PM に 一般 カテゴリーに公開されました。 この投稿へのコメントは RSS 2.0 フィードで購読することができます。 現在コメント、トラックバックともに受け付けておりません。
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